Politique d’expédition

🚚 Livraison

Zone de livraison

Nous livrons les produits proposés sur le site www.gateaulecreusois.fr en France métropolitaine et en Belgique.
Les commandes passées depuis d’autres zones ne pourront pas être honorées.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste), selon l’option choisie au moment du paiement.
Un numéro de suivi est fourni dès que le colis est remis au transporteur.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Ce délai peut varier légèrement en fonction de la disponibilité des produits ou coffrets.

Délais de livraison

  • France métropolitaine

    • Colissimo Domicile : 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition

  • Belgique

    • Colissimo International : 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
L’Association Le Creusois ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du transporteur sélectionné, de la zone de livraison et du contenu de la commande (produits ou coffrets).

Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
L’Association Le Creusois ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations incorrectes.

Absence lors de la livraison

En cas d’absence, un avis de passage ou un dépôt en point relais pourra être proposé par le transporteur.
Le client est responsable du retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur.

Produits alimentaires

Les gâteaux Le Creusois étant des produits alimentaires périssables, nous recommandons de récupérer le colis dès sa livraison afin de garantir leur qualité.
Cette recommandation s’applique également aux coffrets contenant un produit alimentaire, y compris pour les livraisons vers la Belgique.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 le-creusois@orange.fr